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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Slot-Betriebsleiter, der für die effiziente Organisation und Überwachung des täglichen Betriebs von Spielautomaten in unserem Casino verantwortlich ist. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Slot-Aktivitäten zuständig und tragen maßgeblich zur Maximierung der Kundenzufriedenheit sowie der Umsätze bei. Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination des Slot-Teams, die Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien sowie die Analyse und Optimierung der Slot-Performance. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Technik, Sicherheit und Kundenservice zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Darüber hinaus sind Sie für die Schulung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter verantwortlich, führen regelmäßige Leistungsbewertungen durch und sorgen für eine motivierende Arbeitsatmosphäre. Sie analysieren Umsatzzahlen, erstellen Berichte für das Management und entwickeln Strategien zur Umsatzsteigerung. Die Überwachung von Wartungsarbeiten, die schnelle Behebung technischer Störungen und die Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsstandards gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie sind Ansprechpartner für Gäste bei Fragen oder Beschwerden rund um die Spielautomaten und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Führungsstärke sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Erfahrung im Casino- oder Automatenbereich haben, serviceorientiert denken und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Organisation und Überwachung des täglichen Slot-Betriebs
- Führung und Motivation des Slot-Teams
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Analyse und Optimierung der Slot-Performance
- Erstellung von Berichten und Umsatzanalysen
- Zusammenarbeit mit Technik, Sicherheit und Kundenservice
- Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anfragen
- Überwachung von Wartungsarbeiten und technischen Störungen
- Implementierung von Strategien zur Umsatzsteigerung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Hotellerie oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Casino- oder Automatenbereich
- Führungserfahrung und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften
- Analytisches Denkvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Casino-Management-Systemen
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Spielautomaten oder Casino-Betrieb?
- Wie motivieren Sie Ihr Team zu Höchstleistungen?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Gästen um?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Umsatzsteigerung?
- Wie stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher?
- Wie organisieren Sie Wartungsarbeiten und technische Störungen?
- Welche Führungsqualitäten zeichnen Sie aus?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Software- oder Systemkenntnisse bringen Sie mit?
- Warum möchten Sie als Slot-Betriebsleiter arbeiten?
